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STREITBEILEGUNGSPLATTFORM

09.01.2016 - STREITBEILEGUNGSPLATTFORM

STREITBEILEGUNGSPLATTFORM

Nach der europäischen ODR -Verordnung ( Verordnung über die außergerichtliche Online -Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) haben Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen einen Link zu einer Online Streibeilegungsplattform (OS-Plattform) zur Verfügung zu stellen.

 

Dort finden Sie ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtsspracher der EU.

Diese Beschwerden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet.

Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig. Für Unternehmen nur freiwillig.

Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung zu finden.

 

Sie erreichen die Online-Beschwerdeplattform unter:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Möchten Sie vorab mit uns Kontakt aufnehmen, so erreichen Sie uns unter:

 

info@kruegers-haustechnikteam.de